退订率飙升！这部分卖家请注意，东南亚迎来退款潮 | 行业爆料

春节假期将至，原本备受中国游客喜欢的泰国却引来退款高峰，泰国旅游退团人数呈几何倍数上涨，让许多从事东南亚专线旅行社们异常头疼。

据相关旅行社工作人员表示，开始是清迈清莱、曼谷芭提雅，后来是苏梅岛、普吉岛，再后来是越南、新加坡、马来西亚、柬埔寨......只要和东南亚相关的旅游产品都有人退，且要求无损退订。

原因是今年“王星事件”闹得沸沸扬扬，也导致整个国内的东南亚组团社面临退团风波高峰期，各大社交媒体平台都充满着“泰国退款”话题，甚至还有人专门如何快速退款流程。

图源：小红书

而在之前，泰国一直中国游客冬季旅行的热门海外城市之一。航旅纵横数据显示，截至1月9日，2025年春节假期出境热门目的地泰国曼谷位居第一名，普吉岛亦榜上有名。

但游客退费高峰不仅仅影响泰国的经济，对当地旅游业发展造成损失，对中国主做境外游玩的旅行社的一些中小旅行社也带来巨大的冲击。

如今出境旅行社收客不止是团队客人，很多半自由行客人以及购买了包车、一日游、潜水等单项服务的客人也在增多，这意味着不仅东南亚专线批发商，一些中小旅行社也要直面雪花般的退款订单以及现金流考验。

但游客因担心自身安全取消泰国之行，却想要无损取消，不同意就各种投诉，将损失转移到旅行社身上，导致旅行社运营成本增加，并对一些经营出境旅游单项服务的中小旅行社带来一定损失。

为挽回信任，泰国国家旅游局11日发布声明，承诺将尽最大努力为中国游客提供优质旅游体验，并贴上“中泰一家亲”的标签，试图修补裂痕。

 

图源：网络

泰国国家旅游局局长塔佩妮在声明中表示，泰国高度重视游客的安全问题，并将尽最大努力为中国游客提供优质的旅游体验。但这条博文评论区仍有不少质疑和不信任的声音。

尽管泰国各个部门采取多项措施试图挽回中国游客，但此次事件的为国人带来的冲击，确实需要很长一段时间用来弥补。